15 years ago - Geachte mevrouw, Uw gewonnen veiling was inderdaad voor een 1e rang plaats. Wij hebben deze informatie opgenomen in de veiling n.a.v. instructies door de aanbieder van de kaarten. Wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat de toegewezen plaats zo tegenviel. De indeling van een zaal wordt gedaan door de producent van een voorstelling, die vervolgens aan ons doorgeeft wat we mogen veilen. De informatie in de veiling wordt vervolgens gecontroleerd door de aanbieder. Feitelijk klopte de informatie in uw veiling wel (het waren 1e rangs kaarten), maar we kunnen ons goed voorstellen dat het een beetje tegenviel. We gaan daarom in de toekomst extra goed navragen wat een producent bedoelt met 1e rang. Waar mogelijk nemen we een plattegrond op in de veiling en noemen we de rijnummers. Verder zullen we er bij de producent op aandringen dat de medewerkers van het theater goed op de hoogte zijn van de indeling. Nogmaals onze verontschuldigingen voor alle verwarring. Met vriendelijke groet, Robin - VakantieVeilingen.nl

15 years ago - hier ga ik dus niet mee akkoord, ik eis een oplossing anders had ik nooit zoveel geboden. Des noods een andere aanbieding of een waardebon

15 years ago - ik heb nog even gekeken naar het programmaboekje, zoals u schrijft gaat de producent over de rang indelig. Het programmaboekje is van de producent zelf en daar staat dat ik toch echt een 2de rangs kaartje heb gekregen. Hopende op een oplossing, michele Paauwe

15 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted