My complaint:

november 2009 appartement gekocht, alleen radiator in de woonkamer aangesloten en iets aangehad, rest van de radiators afgekoppeld ivm stucken muren. Maart 2010 appartement betrokken, nog steeds met alleen radiator in de kamer, rest tot oktober afgekoppeld vanwege vervangen gezamenlijke cv ketels. afrekening Ista van 3 november 2009 t/m 30 juni 2010 : € 1297,72 van 1 radiator en aandeel in gezamenlijke indirecte kosten! De bewuste afrekening van Ista heeft betrekking op 239 dagen waarin 3005 eenheden zijn verstookt (winter, voorjaar, zomer en deels niet bewoonde ruimte) Nu appartement bewoond in 44 dagen 280 eenheden = 6.36 eenheden per dag.
In dit geval zou het aantal eenheden uitkomen op 239 dagen maal 6.36 eenheden = 1520 eenheden. Ista komt echter uit op 3005 eenheden!! Om aan dit getal te komen zou 24 uur per dag gedurende 239 dagen gestookt moeten zijn, gedurende de winter, voorjaar, zomer en deels niet bewoonde ruimte. Dit is absurd en het lijkt ons duidelijk dat de afrekening niet klopt.Ista blijft volhouden dat we moeten bewijzen dat de meter niet goed functioneert.

Gewenste oplossing

Dat de meter door een deskundig bureau nagekeken wordt op kosten van Ista en indien er sprake is van een defect het bedrag op redelijke wijze wordt verrekend.