My complaint:

digitale ontvanger per TNT ontvangen eind december; deze direkt mee teruggegeven op aanraden van Ziggo, omdat ik al digitale ontvanger heb. Per factuur van 27 januari 2011 onder factuurnr. 299203256 en klantnr 10550443 worden de kosten bij mij in rekening gebracht. Volgens mij is dit niet de bedoeling. Tevens heb ik per brief mijn abonnement Z1 beeindigd. Uw brief van 7 januari 2011 met kenmerk DOT 1017191289 bevestigt dit.

Gewenste oplossing

nvt