My complaint:

Ik heb een mobiel gekocht en de telefoonkosten zijn per 30 seconden 70 eurocent, dit is veel te duur.
Op de informatie staat bellen vanaf 12 cent.
Type mobiel telefoon OT-106 van Prepaid.

Gewenste oplossing

De telefoonkosten mogen niet meer dan 0,35 eurocent per minuut zijn, dus zou ik graag de belkosten van 5,00 euro terug krijgen.