My complaint:

13-11-2010 besteld en betaald. Meteen een reactie, helaas geen levering mogelijk op dit moment.26-11-2010 levering. TNT staakt, toch gebeld, antwoord:levering is door DHL. 17.00 uur, nog steeds niets, weer gebeld levering is tot 18.30 uur. 18.35 uur e-mail, helaas geen levering mogelijk vandaag. Maandag 29-11 gebeld, annuleer de bestelling maar. Kan alleen via e-mail, OK meteen gedaan. Telefoon, vrijdag kunnen we leveren, nee bedankt gewoon annuleren en geld terug. We kunnen ook as vrijdag leveren, nee bedankt geld terug. 3 december bevestiging ontvangst annulering verzoek. 20-12 e-mail, annulering bevestiging, dus 3 weken later. 20 december gevraagd welke datum wordt gehanteerd, 30 dagen wettelijk?, natuurlijk vanaf 20 december. Volgens mij is 30 dagen na 20 december dus 19 januari, en inderdaad vandaag de 25e januari geen bericht op mijn email en nog steeds mijn 517,50 euro nog steeds niet teruggeboekt.

Gewenste oplossing

het geld zsm op mijn betaalrekening teruggeboekt en hoop dat dit bedrijf zo snel mogelijk failliet verklaard is.