My complaint:

IK heb 14 december 2010 de contributie voor het jaar 2011 á 84,50 overgemaakt aan de ANWB, echter ik ben na die datum in het bezit gekomen van een nieuwe wagen waarbij de leverancier mij dezelfde service levert als de ANWB alleen met die verstande dat dit bij de verkoopprijs al inbegrepen zat.
Ik heb toen contact gehad met de ANWB en hun gevraagd hoe ik dit alsnog kon beeïndigen en of ik mijn geld dan terug kreeg.

Daarop beantwoorde de ANWB mijn vraag met dat ik een schriftelijke opzegging moest doen en bijgevoegd het overschrijvingsbewijs moest leveren. Deze heb ik toen vastgeplakt aan de brief (omdat ik niet in het bezit ben van een kopieerapparaat en het rond de kerstdagen was, dus supermarkt was dicht) ben ik zo stom geweest om het daadwerkelijke overschrijvingsbewijs naar ze op te sturen.

Volgens de beste man van de ANWB zou ik van de betaalde 84,50 nog 66euro terug krijgen. Beter iets dan niets dacht ik… ik zou dan wel nog lid blijven gedurende 2011

Echter na een maand nog niets terug gezien van die 66 euro.
Bij navraag bij de ANWB zeggen ze de brief en het vrijwaringsbewijs niet ontvangen te hebben.

Het frappante is dat ze me wel een bevestiging van stopzeggiing hebben gestuurd. Iets wat mij alleen mogelijk lijkt als ze de schriftelijk opzegging wel gehad hebben. Had TNT die namelijk kwijt geraakt dan had de ANWB nooit geweten dat ik wilde opzeggen. Ze hebben de brief, naar mijn mening, dus wel ontvangen maar zijn deze kwijtgeraakt en willen mij dus niet de resterende 66euro overmaken.

de ANWB zegt nu dat ik “naar het geld kan fluiten” zo omschreef ik de oplossing van hun in mijn eigen woorden en de dame van de ANWB die ik sprak beaamde dit.

Gewenste oplossing

ik wil die 66euro terug.. en eigenlijk vind ik dat ik het volledige bedrag van 84,50 terug zou moeten krijgen maar ik kan me zo 17euro(!) administratie kosten voorstellen