My complaint:

Al enige keren ingelogd op bepaalde site en opgegeven een taart bij de dichts bijzijnde Hema vestiging af te halen.
(Hema Pijlmanstr.Zwolle Zuid)Dese kan ik verkrijgen via een taart cheque van de Bankgiro loterij.Maar deze is niet aangekomen bij deze winkel zegt men.Nu staat hij op de 26e
januari als besteld,Dan ga ik voor de 3e keer hier naaar toe.Kijk ik nu weer op de site,dan staat hij op de 27e gepland.Zo blijf je aan de gang.Nog even en ik hoef de taart niet meer,enzeg ik de Bankgiro loterij weer op.

Gewenste oplossing

Dat morgen daar de taart aanwezig is t.w.de 26e januari.