My complaint:

Ik heb een abonnement afgesloten zonder starttarief met bellen ik heb geen brief/mail ontvangen dat dit zou veranderen kan dus ook pas reageren na de rekening in te hebben gezien. ik vind het a-sociaal dat je met een jaarcontract zomaar de boel kan veranderen en dan je abonnee’s niet tegemoed komt.

Gewenste oplossing

Ik wil af van het abonnement en mijn telefoon nummer behouden of tot het eind van mijn jaarabonnement geen starttarief.