My complaint:

Wij kregen de onderstaande aanbieding:
Aanbieding:
Met aanbieding 2 gaat u in totaal zelfs € 3,75 per maand minder betalen. U kiest dan voor een Alles-in-een Pakket met 60 Mb internet (incl. nieuw modem voor draadloos internet), Bellen Standaard, en Digitale TV in HD-kwaliteit. Met HDTV haalt u het beste uit uw televisie (mits HD-geschikt). Bij UPC ontvangt u nu al 17 tv-zenders in HD. Echter nu 2 rekeningen verder betaalde we de eerste rekening €10,- meer dan de oude rekening. Toen werd er gezegd dat de tweede wel juist zou zinj, maar ook bij deze rekening betalen we €4,- meer dan bij het oude pakket dat we hadden. daarnaast werkt het internet ook niet nabehoren!
Wij moeten elke keer als we op ionternet willen de NIEUWE verplichte modem opnieuw opstarten!

Gewenste oplossing

Allereerst de teveel betaalde geld terug storten en het bedrag te gaan betalen wat is aangeboden!
En anders het oude pakket terug willen en zorgen dat alles nabehoren weer werkt!