Complaint: Niet ontvangen order

user-37590 on 25 January 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

14-12-2010 HEB IK TWEE TABLMATES BESTELD.
28-12-2010 IS HET BEDRAG VAN MIJN REKENING AFGESCHREVEN.
bIJ DE AFSCHRIJVING STAAT DE TEKST “BINNEN 21 DAGEN LEVERING”, WE ZIJN NU ALWEER TWEE WEKLEN VERDER EN NOG STEEDS NIKS ONTVANGEN.

Gewenste oplossing

hET ALSNOG DIRECT TE LEVEREN, ANDERZIJDS HET TERUG STORTEN VAN DE BETALING.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende:

Uw pakket staat klaar met de volgende barcode die u via www.selektvracht.nl kunt traceren en bijhouden.
Barcode: 3SDAT000239691

Pakket zal vanaf dinsdag aan worden geboden, dit weekend owrden de pakketten opgehaald door Selektvracht. Ons excuus voor de vertraging. Bij uw pakket ontvangt een waardebon van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt laten verzilveren.

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,

Met vriendelijke groet,
Kind regards.

Anita de Boer
Hoofd Klantenservice

All complaints of