erg veel storing op veel zenders en dat we de kaart moeten activeren een keer in de maand erg vervelend en dan moet je soms een hele dag wachten voor dat je weer beeld hebt via het 09009323 kom je in een keuze menu die 20 cent pm kost hang je 5 min in de wacht,krijg je een computer miep en daar na moet je van als in spreken en dan wordt de verbinding verbroken.
geen storing meer en dat we de kaart niet regelmatig moeten activeren.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Beeldstoringen duiden vaak op problemen die te maken hebben met de schotelinstallatie. Het verbeteren van de uitrichting is hier een oplossing voor. Het is tevens belangrijk om te kijken naar het gebruik van de smartcard. Gebruikt u bijvoorbeeld wel de goede smartcard of is deze verouderd? Wellicht zit de smartcard niet juist in de satellietontvanger. Een activatie voor een smartcard kan ook via internet worden aangevraagd. Ga hiervoor naar de website http://www.canaldigitaal.nl/activatie. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
