My complaint:

Als maatschappelijk werker wordt ik met grote regelmaat geconfronteerd met cliënten die zonder zich dat bewust te zijn zich na een telefoontje van Pretium als abonnen blijken te hebben opgegeven. Vaak kom ik daar pas na de annuleringsperiode van de aanmelding achter en kost het heel veel moeite om dit te herstellen. Vervolgens presteert Pretium het rustig om dezelfde clienten enkel maanden later opnieuw te benaderen met een aanbieding voor oud-abonnee’s. Schandalig.

Gewenste oplossing

Verbod op telefonisch afsluiten van contracten.