My complaint:

Met de zaak zijn wij verhuisd. Voor de verhuizing naar KPN gebeld voor een nieuwe lijn. Juist bij KPN om problemen te voorkomen.
Er werd aangegeven dat er max een 6Mbit verbinding mogelijk was, dus een 8Mbit abonnement. Jammer dat het zo langzaam was maar ok.
Toen de monteur de lijn kwam installeren kregen we MAX 1,2Mbit!! en upload was maar 204kbit!! (nu nog steeds)
Via de monteur zijn we te weten gekomen dat de snelheid op de centrale kast in de wijk ook maar 1,2Mbit geeft.
KPN geeft aan dat we pech hebben, dit terwijl 6Mbit is beloofd.
Dit is voor ons onacceptabel en we verwachten een oplossing. Helaas laat KPN het hier bij zitten.

Gewenste oplossing

Een verbinding van minimaal 6Mbit.
Desnoods een gestapelde lijn van 5x 1,2Mbit om toch maar aan mijn abonnement te komen.

Wij zijn een IT bedrijf en blijkbaar kan je niet overal in een stad vestigen (het is niet eens een buitenwijk) en verwachten dat je een goede verbinding hebt.