My complaint:

Vanaf November 2010 krijg ik op mijn huisadres aanmaningen, van KPN, voor iemand die 13 jaar geleden is uitgeschreven op dit adres.
Na meerdere malen contact, zowel telefonisch en per e-mail gehad te hebben, kwam het er op neer dat ze niets kunnen doen.
Ik kreeg meerdere malen het antwoord om de post per retour afzender te sturen met de tekst “persoon woont hier niet” maar na vijf keer kreeg ik ook post van de stichting Preventel. Na wederom contact met KPN gehad te hebben moest ik Preventel maar een brief sturen. Dit heb ik gedaan maar tot op heden niets van hen vernomen. Het is zowieso raar dat ik actie moet ondernemen voor iets waar ik buiten sta.
Afgelopen week (week 3 – 2011) kreeg ik post van Vesting Finance. Ik weet dat KPN Klant is van dit incasso buro. Ik heb ook deze organisatie een mail gestuurd en de post retour afzender gedaan. Ook van hen hoor ik niets. Ik vind het zeer betreurenswaardig dat KPN niet luistert en mijn prive adres inmiddels bij twee instanties wordt geassiocieerd word met een wanbetaler.
Kortom ik maak mij zorgen en vindt het zeer kwalijk dat er niet gereageerd en geluisterd word door KPN, terwijl ze meerdere malen beloofde, bij het retour doen van de post word alles geregeld.

Gewenste oplossing

Geen post meer ontvangen die niet aan mij gericht is en de bevestiging van Vesting Finance, Preventel en natuurlijk KPN Zelf dat het opgelost is en mijn adres dus niet een wanbetalers adres