My complaint:

Heb toendertijd een internet stick gekocht, met het idee van handig draadloos internet dat kan ik overal mee naartoe nemen. Na een maand kreeg ik een rekening van 1900euro.Dus ik gelijk bellen van hoe kan dit, de dame aan de telefoon vroeg mij “zit je vaak op YouTube” uhhhh ja zoals bijna iedereen.. Blijkt dus dat dat de reden was van mij hoge rekening. De jongen in de winkel heeft mij daar niks over verteld. Hij zei je hebt zoveel datalimiet zelfs al zit je de hele dag op internet ga je daar nog niet overheen. Ik kon de rekening niet betalen maar een betalingsregeling was niet mogelijk aangezien het mijn eerste rekening was. Dus dat ging door naar de deurwaarder.. Uiteindelijk kwam het op ongeveer 3000 euro, en dat voor een maand internet.. Ze konden er allemaal niks aan doen en ben nu nog steeds aan het aflossen

Gewenste oplossing

Zou het fijn vinden als alles iets duidelijker word uitgelegd.. Want als je geen verstand hebt van het product wat je koopt ga je uit van hetgeen wat de verkoper je verteld.