My complaint:

de lange duur van de reparatie, mijn laptop is 8 weken weg geweest voor reparatie van het beeldscherm, na een maand weer problemen met het beeldscherm en weer duurt de reparatie 4 tot 6 weken, dit houdt in dat ik 3 maanden mijn laptop niet kan gebruiken en er wordt geen leenapparaat aangeboden, maar vindt dat ik dan echt een 2e laptop zou moeten aanschaffen..

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als mijn laptop binnen 14 dagen gerepareerd wordt.