My complaint:

gordijnen besteld op zaterdag tegen sluitingstijd.thuisgekomen zag ik dat de maten niet klopten
S,maandags om 13.00 uur ging de winkel open en was ik er direct,sprak de bedrijfsleider en nee hoor geen probleem kon direct geannuleerd worden gaat u maar naar de balie van de gordijnen, gordijnen konden niet geannuleerd worden en geen terugave van geld omdat de uitvoering van de gordijnen al in werking waren????? vreemd ik was er kort voor sluitinstijd toen ik ze bestelde en heb het personeel zien weggaan en s,maandags gelijk met openen aanwezig, hoe konden de gordijnen al in uitvoering zijn,simpel werd er gezegd wordt gelijk doorgestuurd naar polen want daar worden ze gemaakt,Mijn dochter er nog naartoe maar kreeg ook nul oplossing,daarna nog gebeld en gezegd dat dit toch niet mogelijk was.Kon het gewoon uitzoeken goedemiddag.Dus eerst kon ik ze annuleren en ineens niet.zit dus straks met gordijnen die te kort zijn.
Het is absurd dat je eerst moet vragen waar de gordijnen gemaakt gaan worden iets waar je toch niet bij stil staat,

Gewenste oplossing

Annuleren van de gordijnen en mijn geld terug