My complaint:

Waarom is bijna niemand meer te bereiken via een e-mailadres aan de klantenservice?
Voor het eea is er veelal een online formulier in te vullen, of zoals bij de KPN kan virtuele KIM je wellicht helpen, maar als je vraag/klacht er niet tussen staat “Pech”.
Dit is voor mij al een reden geweest om op te stappen bij de KPN.

Met vriendelijke groet,

Freddie van den Brom

PS binnenkort heb ik dus een ander e-mailadres.

Gewenste oplossing

Op de site een vermelding klantenservice@…

Wellicht wordt dit niet meer gedaan vanwege de vele klachten, dus bedrijven zorg ervoor dat hiervoor geen reden is!