My complaint:

In december het ‘Intex Verhoogd Tweepersoons Ultra-Plush Airbed met Ingebouwde Pomp’. Deze bleek tijdens eerste gebruik leeg te lopen. Defect gemeld op de website. Omdat ik vaker producten via Ibood bestel en dat altijd in orde is, had ik geen ervaring in het hoe en wat met defecte artikelen. Op het forum gevraagd hoe en wat. Daar werd mij verteld dat de klantenservice contact op zou nemen en
instructies verstuurd zouden worden. Dit is alleen nog steeds niet gebeurd en het is inmiddels 25 januari. Deze week ook op het productforum gemeld dat ik het jammer vind dat er niet wordt gereageerd als er eens iets kapot is. Deze reactie is verwijderd…

Gewenste oplossing

Instructies over wat ik verder kan doen. Ik hoop dit luchtbed om te kunnen ruilen voor een andere.
Mijn telefoonnummer en e-mailadres zijn bekend.