My complaint:

de bezorgde enveloppe met een kunst-nieuwjaarskaart werd gescheurd afeleverd. Het lijkt of de kaart in de sorteermachine
gescheurd is. En dat is erg jammer van deze linosnede. Hij is nu niet meer in te lijsten. Bovendien is de kaart nu waardeloos geworden.

Gewenste oplossing

Vergoeding van de schade.