My complaint:

Onze Philips koffiezetter (hd 7692/90/A)ging na een jaar stuk. Via Europart werd er een nieuw print plaatje besteld. Dit werkte ongeveer 6 maanden waarna we hetzelfde probleem hadden. Er werd weer een nieuw printplaatje besteld alleen paste dat mechanisch niet in de koffiezetter. Dit plaatje heeft 2 schakelaartjes i.p.v. één. Het frappante doet zich echter voor, dat het onderdelennummer van beide onderdelen hetzelfde nummer
heeft. Namelijk: 4222 259 38760
Het onderdelen bedrijf in Nieuw Vennep heeft het onderdeel
teruggestuurd naar Europarts, maar deze konden niets anders doen dan het artikel te retourneren met de mededeling, dat zij er niets aan konden doen, omdat de fout bij Philips ligt.

Ik heb nog even bij een retail outlet het boven genoemde koffiezet apparaat gecontroleerd, maar daar zit ook maar één schakelaar op.

Gewenste oplossing

Graag het juiste onderdeel leveren.