My complaint:

Ik werd vorige week gebeld door een medewerker van de Poscode Loterij, hier kreeg ik een aardige jonge vrouw aan de telefoon die een leuke babbel had. Hierbij geloofde ik dus ook haar verhaal toen ze zei dat ik 2 GRATIS loten had gewonnen. Zij nam wat gegevens op en daarbij moest zij dus ook mijn bankrekening nummer hebben in het geval ik wat had gewonnen. Nu kreeg ik vandag (27-01-2011) een brief thuis dat ik op mijn rekening moest kijken voor mijn lot nummers. Nu bleek dus dat het ‘gratis’ mij wel geteld €21,- heeft gekost en dat kan ik niet accepteren. Ik vind het heel leuk dat ze zo’n verkoop praatje houd, maar ze had mij ook mogen vertellen dat hiervoor wel €21,- werd afgeschreven. Als er wel geld word afgeschreven, vind ik niet dat er gezegd mag worden dat ik het gewonnen heb en dat het gratis is, want dat heet misleiden en is niet eerlijk!!!!

Gewenste oplossing

Graag wil ik mijn geld terug en dat ik uit het bestand word gehaald van de Postcode Loterij.