Offered solution:

Geachte heer Droogers,

Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in onderzoek genomen. Op dit moment wordt het contract voor backup - online standaard met een jaar verlengd en heeft u een opzegtermijn van 3 maanden. Uw signalering hierover zal ik aan de juiste afdeling doen toekomen.

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare