My complaint:

Wij hebben sinds september een 3 in 1 pakket bij UPC, eerst werkte 3 weken de tv aansluiting niet en hadden wij herhaaldelijk problemen met onze internet/telefoonaansluiting.
Vervolgens kwam er een monteur die alle problemen opgelost had. Maar omdat wij veelvuldig een klachtmail hadden gestuurd doordat de rekening zo hoog was, zijn wij bij de ‘speciale gevallen’ ondergebracht en is er contact met ons opgenomen. Die desbetreffende heer heeft ons een NOG duurder abonnement aangesmeerd onder het mom van 50% korting (van 30 naar 60 MB, maar dit werkt eveneens niet), dit betrof alleen tv en internet, de kosten van de vaste telefoon kwamen hier nog bovenop. Echt zo schandalig!!

Gewenste oplossing

Dat ons abonnement per direct opgezegd kan worden. Ons vertrouwen is weg