Back

Complaint: Slechte bezorging op zaterdag.

user-38099 on 29 January 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals ook door anderen al vermeld wordt, zijn er veel problemen met het bezorgen van de krant op zaterdag. Nadat de (nieuwe) bezorger zijn nieuwjaarsgeld heeft gekregen heeft deze in de afgelopen maand al driemaal de zaterdagkrant niet bezorgd. Vanuit het AD wordt hier nauwelijks iets tegen gedaan en een klacht indienen bij hen is helemaal niet mogelijk.

Gewenste oplossing

Laat het AD ervoor zorgen dat hun bezorgers hun werk doen. Laat het AD ervoor zorgen dat er een klachten e-mail adres op hun webpagina wordt vermeld i.p.v. alleen maar een telefoonnummer met spraakcomputer.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl