My complaint:

Mijn broer heft een retourtje geboekt met ryanair Dusseldorf Weeze-Fez voor 150 euro, maar in de plaats van online incheken heeft een reisverzekering aangesloten voor 15 euro.
ik zou gisteren om 13.55 uur , ik was precies om 13.25 uur.de persoon die in de incheckbalie stond heeft gezegd dat ik niet online ingecheckt was en moet ik 40 euro betalen, ik zeg tegen hem:heb geen probleem, dit is mijn schuld. toen heeft in de computer gekijken hij zegt dat kon niet meer inchecken en ik moest gewoon in nieuwe ticket gaan boeken.dat heb ik wel gedaan heb een retourtje voor 150 euro voor morgen en heb ik gelijke online ingechekt.
ik heb twee vragen: kan ik een vergoeding vragen van de eerst ticket ?
als de retourtje ticket (heen+terug) is afgewezen betekent dat de retourvlucht wordt ook automatisch afgewezen?
graag een aantwoord via mijn e-mail:[email protected].
Alvast bedankt.

Gewenste oplossing

vergoeding te betalen