My complaint:

Eindelijk denk ik na vreselijk veel telefoontjes en euro’s verder, van tele2 af te zijn (aangezien zei de dienst niet goed konden leveren). Ik zou 94,95 euro terug krijgen aangezien ik steeds zonder internet zat, het kwaliteit beeld bar slecht was en de mega hoge telefoonrekeningen ook opliepen. Dit bedrag is zeer coulant aangezien de kosten van het bellen alleen al zo’n 100 euro gekost hebben!
In november is 1 factuur verrekend en bleef er een bedrag van een kleine 30 euro over, deze zou verrekend worden met de laatste factuur (deze keer zou het echt goed gaan! aldus medewerker tele2).
Uiteraard is dit bedrag weer niet verrekend en betaal ik de volle pond. waarschijnlijk gaat het weer maanden duren voordat ik iets terug krijg, typerend het incasseren is zo gepiept maar het teruggeven van het geld niet.

Weer zou ik nu achter tele2 aan kunnen bellen en mijn telefoonrekening nog verder op kunnen laten lopen en vervolgens horen dat het nu tele2 hun probleem niet meer is omdat ik officieel geen klant meer ben dus ook niet meer geld terug kan krijgen. Vandaar dat ik mijn klacht hier meld.
Het heeft mij heel veel geld gekost om er vanaf te komen. Achteraf had ik beter de boete kunnen betalen dan was ik misschien goedkoper uit geweest.
Ik vind het niet netjes van tele2 dat ze de zaken niet correct afhandelen en mij met de werkelijke kosten laten zitten.

Gewenste oplossing

Tele2 mijn geld z.s.m. terugstorten en zei mij een redelijk bedrag teruggeven voor de gemaakte kosten.