My complaint:

Ik heb sinds vorig jaar een simpel abbonnement afgesloten van 12,50 per maand….nu is het zo dat ik inmiddels al een half jaar geen gebruik meer maak van het nummer maar dat ik wel gewoon mijn abbonementskosten betaal. NU krijg ik elke maand rekeningen van rond de 50 euro en soms zelfs hoger, er word dan gedreigd dat als ik niet betaal binnen 7 dagen dat er een incassobureau aan te pas komt. Ik vind dit echt onnacceptabel omdat ik gewoon mijn abbonementskosten betaal elke maand maar het nummer niet gebruik en dan toch hoge rekeningen krijg dat zou niet moeten kunnen. En als je dan naar simpel belt dan komen ze met allerlei smoesjes en onzin als je uberhaupt al iemand aan de lijn krijgt bij hun. Dus ik heb altijd gewoon de 12,50 betaald en nu krijg ik vandaag een brief van webcasso binnen dat ik 80 euro moet betalen omdat ik niet optijd mijn rekening van 50 euro heb betaald….beetje raar rekening van 50 euro zonder ook maar 1 min gebeld te hebben. Wat een oplichtersbedrijf!

Gewenste oplossing

ik zou tevreden zijn als simpel mij de kosten die fout gefactureerd zijn en die ik toch betaald heb terrugbetaald. En heb het liefste dat ze mijn abbonnement per direct stopzetten want hier word ik niet vrolijk van allemaal. kost teveel tijd en moeite om elke keer voor hetzelfde liedje genaaid te worden door een groot bedrijf dat denkt dat ze alles kunnen maken