user-38161 on 29 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op de laatste factuur van jan.2011 worden hoge kosten in rekening gebracht voor vodafone live! dataverkeer in het buitenland terwijl ik in Nederland was.
Ik wil duidelijk gespecificeerd hebben hoe ze aan dit bedrag komen en daarna wil ik het bedrag terug hebben.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft de klant op de hoogte gesteld op welke wijze de kosten zijn ontstaan. Er zijn acties ondernomen om de datakosten in de toekomst te voorkomen. Uit eenmalige coulance heeft Vodafone de datakosten volledig vergoed.
