wij hebben een nieuwe nokia 1661 tele2 gekocht bij de kijkshop in winschoten maar bij instalatie in blijham blijkt dat we helemaal geen ontvangst hebben gekocht op 07-01-2011 nu staat er een mast vlak bij onze woning van kpn maar onze nokia is niet simlocvrij nu willen we graag overgaan naar kpn maar we hebben geen simloc code
als ons toestel simloc vrij gemaakt wordt
als u die toestuurd dan kunnen we het zelf proberen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste NOKIA, Wat jammer dat je in Blijham geen bereik hebt met je nieuwe mobiele telefoon. Ik ga dit voor je oppakken, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste NOKIA, Mijn collega heeft je na meerdere belpogingen niet kunnen bereiken. Kun je mij misschien vertellen wanneer we je terug kunnen bellen en heb je ook een ander contactnummer voor me? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - er is niets opgelost we moesten maar een jaar wachten voor het simlock vrij maken
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de klant ondanks meerdere belpogingen niet kunnen bereiken. We gaan er daarom vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Mocht dat desondanks niet het geval zijn, dan kan hiervoor contact worden opgenomen met de klantenservice.
