My complaint:

Ik ben gebeld door een medewerker van een callcenter van de Staatsloterij. De vraag was of ik weer automatisch wil meespelen omdat ik dit heb stopgezet. Ik zou dan de eerst komende trekking in maart een dubbel lot krijgen voor de prijs van een. Ik gaf aan dat ik hier geen interesse in heb en heb dit ook onderbouwd. De medewerker reageerde nogal sarcastisch hierop. Denk aan teksten als: “Dan kunt u niet gezellig met al die mensen meedoen”, en “Het enige positieve in dit verhaal is dat u zeker niets wint” Ook kreeg ik nog de mededeling dat ik na het gesprek mijn tijd kon gaan verdoen met het bel me niet register.. Niet helemaal netjes en voor mij een zekerheid dat ik niet meer met de Staatsloterij in zee ga. Ik werd op 28/01/2011 om 10.37 uur gebeld door deze persoon (man).

Gewenste oplossing

Excuses en wellicht een gratis lot.