My complaint:

naar vele telefoontjes en vele beloftes en mail nooit meer terug gebeld en op brieven en mail hadden ze me telefonische belooft binnen veertien dagen van het contract af te zijn ben al weer een paar maanden verder en twee recievers en 15 telefoontjes verder nog niks gehoord

Gewenste oplossing

opzegging contract en de kosten van het retour sturen van twee keer een reciever waar ik niet om gevraagd heb