My complaint:

jan 2010 kocht ik bij tommy een dermawand, bleek uit de bijsluiter dat ik met mijn couperose dit app, absoluut niet mag gebruiken, Diverse keren gebeld, men zou mij terugbellen, nooit meer iets gehoord. 7.7.een brief aan tommy, niks gehoord. per 18.10. een klacht aan u en dankzij u een mail van tommy, ikmocht app. terugsturen en kreeg een tegoedbon twv 84 euro, geen geld terug, dus app. op 3.11. aangetekend teruggestuurd en 2 andere producten gekozen twv tegoedbon, moest binnen 3 mnd ingewisseld. Niks meer gehoord geld kwijt app. kwijt en 8 e aan aangetekende post.

Gewenste oplossing

mijn geld terug, binnen 14d retour dan geld terug, is niet mijn fout dat ze pas eind van 2010 reageren, reclame is zeer misleidend, zoniet dan maar 2 producten die ik gekozen had, alhoewel die waarschijnlijk ook niks waard zijn en niet werken, dus het liefst geld terug.