My complaint:

Als je eerste toestel het om de één of andere reden het begeeft en dit tijdens de garantieperiode dan krijg je een nieuw toestel. Vooral een “nieuw” toestel dat dan ook niet werkt!!! Eer dat je dan tijd maakt om weer maar eens te gaan klagen, heb je ondertussen al een nieuw toestel gekocht en is het teruggaan dan niet echt dringend… Maar opgepast!!! Het vervangende toestel geniet niet van dezelfde garantieperiode en als je dan niet de eerste dag teruggaat ben je de sigaar… De garantieperiode telt voor het 2de toestel vanaf de datum dat je het eerste gekocht hebt. Slimme mannekes zijn het en wie staat daar nu bij stil meer nog… waarom vertellen ze je dat niet???
Afzetterij van de bovenste plank die hele BB!!!

Gewenste oplossing

Dat ze mij een goed werkend toestel toesturen want mijn tijd en mijn verplaatsing kosten ook geld.
Graag had ik ook een dienst hier in BELGIE waar ik dit probleem zou kunnen aankaarten.
Ik heb trouwens het “niet werkend NIEUWE toestel” bij de firma ESSEC gelaten.
Ik ga eens proberen om dezelfde praktijken bij mijn klanten klaar te krijgen… of toch niet want daar voel ik mij nou net iets te goed voor. Als ze zo hun gram moeten thuishalen kan ik alleen maar medelijden hebben.