Complaint: strafport

user-38399 on 31 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Wanneer een portokostenkaart wordt ontvangen voor een zending terwijl de frankering TNT Post, Port Betaald is, dan is deze zending in de rode/oranje brievenbus aangetroffen. Zendingen met deze frankeerwijze moeten door de afzender afgegeven worden aan een TNT Post Business Balie. Pas dan kan er een verrekening van de frankeerkosten plaatsvinden. Door deze zending in de brievenbus te deponeren heeft er geen betaling door de afzender plaatsgevonden.

All complaints of