user-38413 on 31 January 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
De laatste weken hebben we grote klachten over de geadresserde post in postcode 8121 CA/CD/CE/CG/CH/CJ.
Dit zijn aanleunwoningen van een verzorgingshuis.
De laatste weken worden er verschillende adressen bij een TOTAAL ander adres in de bus gedropt!
Schandalig gewoon. Kan hier wat aan gedaan worden?
graag actie.
Groet, Erna Ruiterkamp
Dat de post op het juiste adres bezorgd word.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
15 years ago - Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Wij betreuren het ten zeerste dat de poststukken niet juist bezorgd zijn. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales administratie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 14 December 2011 at 09:56
Aan deze klacht is nooit eerder gehoor gegeven dan tot nu.(half dec. 2011) Dus nooit via jullie opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Ruiterkamp ,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
