My complaint:
het is niet om aan te zien op sommigge zenders staat het beeld stil en is het blokkerig niet op allemaal wel op 1 2 3 tv west wos echt niet normaal
Gewenste oplossing
het verbeteren van het beeld
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from Caiway
15 years ago - Stilstaand beeld / blokkerig beeld wordt vaak veroorzaakt door onvoldoende signaal. Oorzaak kan buitenshuis liggen in de aanvoer van het signaal, maar het kan ook uw eigen binnenhuis installatie (o.a. uw gebruikte bekabeling, verdelers) zijn. Voor meer informatie over mogelijk oorzaken binnenshuis, zie ook http://www.kabelkeur.nl/storing-oplossen/digitaal/blokkerig-beeld/oorzaken/. Helaas kunnen wij niet uit uw klacht een directe oorzaak van het probleem aanwijzen. Ons advies is om bovenstaande weblink te bekijken of dit voor u oplossing van het probleem biedt. Wij nemen op korte termijn telefonisch contact met u op, echter u kunt ook contact opnemen met onze Helpdesk via ons telefoonnummer 088-2249111 (lokaal tarief). Met vriendelijke groeten, Caiway Customer Care
Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant wordt gebeld om afspraak met monteur te maken om signaal door te meten en advies binnenhuisbekabeling te geven
