My complaint:

Editie Enigma benaderen mensen telefonisch voor het toezenden van een gratis puzzelmagazine waarmee je vele prijzen kunt winnen. Daarna starten ze de band en praten veel te snel, waardoor je maar ja zegt op hun vragen. Wegens gezondheids-problemen in de familie heb ik het magazine pas enkele weken daarna uit kunnen pakken. Blijk ik ineens aan een halfjaars abonnement vast te zitten à € 62,65.
Na e-mailwisseling is het terug gebracht naar een 3maandsabonnement, maar de herinnering die ik toegezonden krijg is weer voor het volle bedrag!!?

Gewenste oplossing

Ik wens dat dit abonnement gestopt wordt en dat me het gehele bedrag verschuldigd wordt. Ik heb nooit om een abonnement gevraagd en kan het geld niet missen op dit moment.