My complaint:

ik zou vertrekken op 11 februari naar Egypte. Kon vanochtend nog omboeken naar Canarische eiland maar mocht niet omdat het beding loopt tot 6 februari. Je kunt mij niet vertellen dat het op 11 februari wel kan. Dus moet ik wachten tot beschikking van volgende week maandag en dan is omboeken er niet meer bij. Lekker vakantiegevoel !!!

Gewenste oplossing

Vandaag (31-1) de mogelijkheid hebben tot omboekenbij Arke