My complaint:

Ik ben door een vervelend voorval mijn telefoon vergeten uit de caravan mee naar huis te nemen. Door omstandigheden langer geen gebruik gemaakt en nu na meer dan een half jaar
Gewoon zonder bericht ( ja je telefoon stond niet aan !)weg nummer weg tegoed. Ze hadden ook even zo’n ouderwetse brief kunnen sturen. Elk mailtje wordt door een ander afgedaan en niemand gaat serieus met je klacht/vraag om.Vroeger was mijn kaart Orange (nooit problemen)Ik vind super klantonvriendelijk ! Zo ga je niet met mensen om !

Gewenste oplossing

Ik zou het prettig vinden als T-mobile een gebaar maakte naar de klant toe en mijn nummer terugkwam met m’n beltegoed.
Of een vervangende kaart met mijn beltegoed daarop.