My complaint:

In Hilversum aan de eemnesserweg, staat een brievenbus, welke volgens de aanduiding op die bus dagelijks na 1800 uur wordt geleegd.
Echter zowel gister als vandaag, blijkt dat deze bus al rond 1600uur is geleegd.
In het verleden is dit ook al enkele keren voorgekomen, maar is daar door ons niet over geklaagd.
Nu blijft voor ons belangrijke post, ongewenst lang in een brievenbus liggen, geheel tegen de schriftelijke beloften (bus mededeling) in.
Ik kan mij voorstellen dat de persoon welke deze bussen leegt, graag vroeg tuis zou willen zijn, en/of meer werk moet verrichten. Het kan toch niet zo zijn dat zonder enige vorm van mededelen verandering in het legen van de bus kan plaats vinden.
Wij kunnen onze post pas na 1600 uur in deze bus deponeren
Op deze manier was het vroeger altijd gewaarborgd dat onze post de volgende werkdag werd bezorgd aan de geadresseerde, nu met deze tevroeg leeghalen mentaliteit, is dit niet meer gewaarborgd. Post blijft nu langer onbeheerd in deze bus liggen, met alle risico’s van dien.

Gewenste oplossing

Bus legen pas na de aangemelde tijd (dus niet eerder)
aanspreken van de verantwoordelijke persoon, zodat deze begrijpt dat er mensen zijn die door zuks gedrag benadeeld kunnen worden en dat het volledig in tegenspraak is met het toe gezegde. (aanduiding op de bus)