My complaint:

In en om mijn huis heb ik geen internet via mijn Web n Walk (niet via 3G en niet via GPRS). Daarnaast af en toe wegvallende telefoongesprekken of mensen kunnen me niet bereiken terwijl ik gewoon ontvangst zou moeten hebben (meerdere streepjes gprs.

Aangekaart bij T-Mobile via hun webformulier maar werd niet binnen 4 dagen teruggebeld.

Gewenste oplossing

ontbinden van mijn contract