My complaint:

Heb via mp wat gekocht,
dat door de verkoper op dondedag 27 januari is verzonden,
had de volgende dag ook d barcode van de verkoper via mail gekregen,op vrijdag 28 jan staat er op track en trace dat tie gesorteerd is,
dag later op zaterdag 29 jan staat niet gesorteerd levering op volgende werkdag,
helaas maandag niks ontvangen,
op track en trace staat nog steeds op volgende werkdag dat tie ord bezorgd,
heb ook gebeld,
daar vertelde mij een mederkster dat ze eraan niks kan doen dat tie kwijt is,kwijt?
ben toen maar naar de tnt service point gegaan,
daar vertelde ze me dat tie ergens in zwolle zit,
verder weten ze het ook niet,
ben erdoor helemaal gefrustreerd,
dit kan toch niet dat je gewoon je pakketje niet kan achterhalen waar het is?

Gewenste oplossing

dat mijn pakketje word afgeleverd