My complaint:

Hebben mij gebeld, verwijzen naar eerder gemaakte advertentie welke automatisch verlengt zou worden voor twee jaar, met het verzoek deze na twee jaar stop te zetten, en controleerden middels het gesprek de adres gegevens. Vervolgens krijg je een factuur….

Gewenste oplossing

Ik heb zelf contact opgenomen, moeilijk te bereiken maar na een week Dhrt Romp van debiteuren beheer aan de lijn gehad. Ik heb ze de kans gegeven een creditfactuur te sturen, en krijg nu het opgenomen gesprek per email gestuurd. De opmerking dat mijn advocaat hiert blij mee zou zijn, heeft denk ik wel indruk gemaakt. Wordt vervolgt!