My complaint:

Begin januari verzond ik met postpakket nr.3sks08780591 een pakket (inhoud zwarte rubber laarzen) retour naar Temps L,Postbus 3 3300AA Dordrecht.
Hety bedrijf meldde mij vanochtend dat ze nooit dit pakket hebben ontvangen

Gewenste oplossing

Dat men achterhaald waar het pakket zich bevindt en dit alsnog aflevert.