My complaint:

Via het bekende telefoonnummer kan je in conteakt komen met een betalingsregeling, maar ik krijg steeds een melding “wegens een technische storing is het niet mogelijk om een betalingsregeling te treffen”.
Dit doe ik nu al een paar dagen en ze doen er geloof ik niets aan!!
Ook is het niet mogelijk om iemand hierover persoonlijk te spreken.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon iemand aan de lijn hebben om een betalingsregeling te treffen om te voorkomen dat mijn internet wordt afgesloten.