My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Dit is nu de tweede klacht die ik indien mbt de overige kosten. Ik heb namelijk net mn nieuwe bundel voor deze maand en pas 6minuten gebeld. Toch staan er alwéér 2,52 bij overige kosten. Zo begon het ook in de bundel van vorige maand en de laatste keer dat ik keek was het al iets in de 90,-. Ik heb T-mobile Family en weet zeker dat hier iets misgaat, ik bel namelijk bijna alleen maar de mensen uit mn family. Dan kan het dus nooit zijn dat de kosten zo hoog zijn met een abonnement van nog geen 12,- per maand. Ik ben dit ook niet van plan te betalen en stap naar Das je goed recht als dit niet op wordt gelost.

Gewenste oplossing

De facturen corrigeren en dit per email naar mij bevestigen!