My complaint:

Verpakte diepvries vis gekocht bij Aldi.
Na thuiskomst ongeveer 10 minuten naar aankoop opende ik de verpakking om vis in de vriezer te leggen maar deze bleek verschimmeld te zijn. Nadat ik ongeveer 30 minuten naar aankoop met mijn vis en de aankoopbon naar de Aldi terug ging werd mij verteld dat ze geen diepvries spullen omruilen. De kassamedewerkster begreep mijn situatie en wou het product omruilen alleen de bedrijfsleider verscuilde zich achter zijn regeltjes waardoor ik geen compensatie kreeg. Hij gaf mij het advies te klagen op de website van Aldi maar hierop de klacht drie maal doorgegeven met als resultaat nog steeds geen reactie.

Gewenste oplossing

Momenteel ben ik met geen oplossing tevreden ik stap de Aldi uit princiepe niet meer binnen en adviseer de mensen de verpakking te openen voor dat ze een diepvries product kopen.