My complaint:

Op 1 febr jl. is mijn abonnement ingegaan. Bij installatie blijt het niet te werken. Contact met klantenservice gehad. Conclusie er is onvoldoende signaal in onze woning. Oplossing er moet een monteur komen deze kan echter niet eerder als 10 febr. Resultaat we zitten dus om te beginnen 10 dagen zonder TV Internet en telefoon. Uiteraard hier tegen geprotesteerd.

Reactie van KPN was / we kunnen geen monteurs uit de lucht plukken.

Gewenste oplossing

Binnen twee dagen een monteur die in staat is vast te stellen wat het probleem is en hiervoor een oplossing te bieden