My complaint:

Dat we elk jaar bij moeten betalen en dat eneco enkele maanden een bedrag afschrijft/houdt.en dan delaatste 5maanden weer een lager bedrag afschrijft en nu we de jaar nota hebben ontvangen moeten we voor gas en electriciteit weer bij betalen.We hebben ook telkens 2 verschillende nota voor gas apart en electriciteit apart en nu moeten we volgens de 2notas bij elkaar opgeteld per termijn 309,00 euro betalen dat kan toch niet.(gas en electriciteit)

Gewenste oplossing

Dat er een nota komt met duidelijk vermeld wat we per termijn moeten betalen voor gas en electriciteit samen en het verbruik van gas en licht samen op een nota. Want deze notas die we nu hebben is veel te onduidelijk.